ברוכים הבאים לשירותי +SEDER.
אנא קראו בעיון את תנאי השימוש הבאים לפני השימוש בשירותינו.

# תנאי שימוש SEDER+

## 1. הסכמה לתנאים
1.1 בעצם השימוש בשירותי SEDER+, אתם מסכימים לתנאי השימוש המפורטים להלן.
1.2 אם אינכם מסכימים לתנאים אלה, אנא הימנעו משימוש בשירותינו.
1.3 SEDER+ שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תנאים אלה מעת לעת. באחריותכם לבדוק את התנאים באופן תקופתי לשינויים.

## 2. תיאור השירותים
2.1 SEDER+ מספקת שירותי אוטומציה וניהול ידע לעסקים קטנים ובינוניים בישראל, כולל אך לא מוגבל ל:
- בניית מערכות ניהול ידע מותאמות אישית
- יישום אוטומציות לייעול תהליכים עסקיים
- פיתוח פתרונות לניהול אפקטיבי
- ייעוץ בתחום ניהול הידע והאוטומציה

2.2 השירותים עשויים להשתנות מעת לעת, ו-SEDER+ שומרת לעצמה את הזכות להוסיף, לשנות או להסיר שירותים ללא הודעה מוקדמת.

2.3 אספקת מוצרים דיגיטליים:
א. מוצרים דיגיטליים יסופקו מיד לאחר השלמת העסקה באמצעות קישור להורדה או גישה למערכת.
ב. במקרה של תקלה טכנית, החברה מתחייבת לספק גישה חלופית תוך 24 שעות.
ג. הגישה למוצרים הדיגיטליים תינתן בהתאם לתנאי הרישיון המפורטים בעת הרכישה.

## 3. שימוש בשירותים
3.1 אתם מתחייבים להשתמש בשירותינו באופן חוקי ובהתאם לתנאים אלה.
3.2 אין להשתמש בשירותינו באופן שעלול לפגוע, להשבית, או לפגוע בפעילות השוטפת של SEDER+ או של לקוחות אחרים.
3.3 אתם מתחייבים לספק מידע מדויק ועדכני בעת השימוש בשירותינו.
3.4 אתם אחראים לכל פעילות המתרחשת תחת חשבונכם.

## 4. קניין רוחני
4.1 כל התוכן והטכנולוגיה המשמשים בשירותי SEDER+, כולל אך לא מוגבל לטקסט, גרפיקה, לוגו, סימנים מסחריים, תוכנה וקוד מקור, הם קניינה הבלעדי של החברה.
4.2 אין להעתיק, להפיץ, לשנות, להציג בפומבי, לבצע, לשדר או להשתמש בכל דרך אחרת בתוכן של SEDER+ ללא אישור מפורש בכתב מהחברה.
4.3 כל משוב, הצעות או רעיונות שתספקו ל-SEDER+ בנוגע לשירותיה עשויים לשמש את החברה ללא כל מגבלה או תשלום עבורם.

4.4 שימוש במוצרים דיגיטליים:
א. הרישיון לשימוש במוצרים דיגיטליים הינו אישי ואינו ניתן להעברה.
ב. אין להפיץ, למכור או לשתף את המוצרים הדיגיטליים עם צדדים שלישיים.
ג. הפרת תנאים אלו עלולה להוביל לביטול הגישה למוצר ללא החזר כספי.

## 5. פרטיות ואבטחת מידע
5.1 אנו מתחייבים לשמור על פרטיות המידע שלכם בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו, אותה ניתן למצוא באתר החברה.
5.2 אתם אחראים לשמירה על סודיות פרטי הגישה לחשבונכם, כולל שם המשתמש והסיסמה.
5.3 במקרה של חשד לגישה בלתי מורשית לחשבונכם, עליכם להודיע לנו מיד.

## 6. הגבלת אחריות
6.1 SEDER+ מספקת את שירותיה "כפי שהם" (AS IS) וללא כל אחריות מכל סוג שהוא, מפורשת או משתמעת.
6.2 SEDER+ אינה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי, מיוחד או תוצאתי הנובע משימוש בשירותיה, כולל אך לא מוגבל לאובדן רווחים, נתונים או הפרעה לעסקים.
6.3 האחריות המקסימלית של SEDER+ בכל מקרה לא תעלה על הסכום ששולם על ידיכם עבור השירותים בששת החודשים שקדמו לאירוע הנזק.

6.4 אחריות למוצרים דיגיטליים:
א. החברה מתחייבת לספק תמיכה טכנית בסיסית למשך 30 יום מיום הרכישה.
ב. במקרה של תקלה טכנית בגישה למוצר, החברה תספק פתרון חלופי או החזר כספי.
ג. האחריות אינה מכסה נזקים שנגרמו עקב שימוש לא נכון או שינויים שבוצעו על ידי המשתמש.

## 7. שינויים בתנאי השימוש
7.1 SEDER+ שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש בכל עת.
7.2 שינויים אלה ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר.
7.3 המשך השימוש בשירותים לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

## 8. סיום התקשרות
8.1 SEDER+ רשאית להפסיק את השירות לכל משתמש שמפר את תנאי השימוש, ללא הודעה מוקדמת.
8.2 אתם רשאים להפסיק את השימוש בשירותים בכל עת על ידי מתן הודעה בכתב ל-office.beseder@gmail.com
8.3 עם סיום ההתקשרות, כל הזכויות שהוענקו לכם במסגרת תנאים אלה יפקעו באופן מיידי.

## 9. תנאי ביטול
9.1 ביטול הזמנת שירותים: ניתן לבטל הזמנת שירותים תוך 14 ימים מיום ההזמנה, ובתנאי שטרם החל ביצוע השירות. במקרה של ביטול כאמור, יוחזר מלוא הסכום ששולם, למעט דמי ביטול בסך 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.

9.2 ביטול שירות מתמשך: ניתן לבטל שירות מתמשך בכל עת על ידי מתן הודעה בכתב 7 ימים מראש. במקרה של ביטול שירות מתמשך, יוחזר החלק היחסי עבור התקופה שטרם נוצלה, בניכוי דמי ביטול כאמור בסעיף 9.1.

9.3 החזר תשלום: לא יינתן החזר כספי עבור שירותים שכבר בוצעו או עבור חלקי שירות שכבר הושלמו. במקרה של הפרת תנאי השימוש על ידי הלקוח, SEDER+ שומרת לעצמה את הזכות שלא להחזיר כל תשלום.

9.4 אופן ביצוע ההחזר: כל החזר כספי יבוצע באמצעי התשלום בו בוצעה העסקה המקורית, אלא אם הוסכם אחרת בין הצדדים.

9.5 ביטול עסקה למוצרים דיגיטליים:
א. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל רכישת מוצר דיגיטלי תוך 14 ימים מיום העסקה, בתנאי שלא נעשה שימוש במוצר או הורדה שלו.
ב. במקרה שהצרכן התחיל להשתמש במוצר הדיגיטלי או הוריד אותו, זכות הביטול תתבטל.
ג. הודעת ביטול יש לשלוח בכתב לכתובת המייל: office.beseder@gmail.com
ד. החזר כספי יבוצע תוך 14 ימי עסקים מקבלת הודעת הביטול.

## 10. דין חל וסמכות שיפוט
10.1 תנאי שימוש אלה כפופים לחוקי מדינת ישראל.
10.2 כל מחלוקת הנובעת מתנאי שימוש אלה או הקשורה אליהם תידון בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.

## 11. יצירת קשר
לשאלות או בירורים נוספים בנוגע לתנאי השימוש, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכתובת: office.beseder@gmail.com